rodion-kutsaev-049M_crau5k-unsplash.jpg

DESFRUTE DE ENTREGA

1.1-  Condições gerais

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar na descrição do produto o prazo para envio da mercadoria, o qual deverá ser somado ao prazo de entrega da forma escolhida de frete.
Excepcionalmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos transporte pela escada, apenas em caso de FRETE GRÁTIS, ou içamento pelo lado de fora do prédio.
IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado,  entrar em contato com a empresa através do preenchimento do  “FORMULÁRIO DE CONTATO” localizado em "CONTATO" e solicite o cancelamento da compra.
Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro e realize uma nova compra.
IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto,  entrar em contato com a empresa através do preenchimento do  “FORMULÁRIO DE CONTATO” localizado em "CONTATO" e informe os dados que faltaram.
IMPORTANTE: será possível somente acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

 

1.2- Quando recusar a entrega:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor,  entrar em contato com a empresa através do preenchimento do  “FORMULÁRIO DE CONTATO” localizado em "CONTATO" em até 72 horas.

  • Tik Tok
  • desfrute fest (insta-orange)
  • desfrute fest (face-orange)
  • desfrute fest (link-orange)
  • desfrute fest (spot-orange)
  • desfrute fest (pin-orange)
  • desfrute fest (twi-orange)
  • desfrute fest (youtube-orange)

DESFRUTE DAS FRUTAS DA Estação:

abacaxi, carambola, coco verde, figo, framboesa, fruta do conde, laranja-pera, mamão, maracujá, melancia, nectarina e uva!

CNPJ 39.398.756/0001-76 | Rua Doutor Chibata Miyakoshi, 183 (Escritório 1) | partners@desfrutefest.com.br |  (11) 95718 0278 |  DESFRUTE FESTIVAL 2021 | MATHEUS BRAGA DE MORAES AGENCIA DE PUBLICIDADE LTDA